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番禺抖音基地总经理陈铭铭:全生态链的新直播平台如何助力商家成长?

发布者:[sansan]  时间:2021-04-09 08:24  浏览次数:[336]    来源:宝创家  

    时间来到2021年,短视频、直播行业发展已然进入到了下半场。在走过了草莽疯长的初探期之后,黄金珠宝玉石行业也真正意义上步入了内容营销时代,淘抖快等直播电商平台加上视频号、小红书等内容平台,成为了全行业的渠道标配。

    而随着中国主要珠宝产业原产地和集散地陆续建立电商直播基地,传统珠宝企业的触网转型,也变得近在眼前又迫在眉睫。企业该如何高效利用好电商直播平台?作为平台官方的电商直播基地,将如何扶持入驻企业,尤其是中小创业者?在中国珠宝流通渠道的大体系中,电商直播平台能发挥什么样的价值作用?而作为依托于区域特色优势珠宝产业的电商直播基地,又如何走出差异化的经营发展思路?

    带着以上一系列的疑问,我们宝创家媒体专程调研了位于广州市番禺区大罗塘珠宝小镇的番禺抖音电商直播基地,并有幸专访了粤宝黄金集团总裁兼基地总经理陈铭铭女士。通过她的深度解读和专业视角,我们重新认识了这家具有全生态链基因的新直播基地。

    陈铭铭 粤宝黄金集团 总裁 番禺抖音电商直播基地 总经理

    陈铭铭 粤宝黄金集团 总裁  番禺抖音电商直播基地 总经理

    一、从银行家变身珠宝抖音电商直播基地总经理

    陈铭铭,粤宝黄金集团总裁兼番禺抖音电商直播基地总经理。圈里人都亲切的喊她陈妈。因为和女儿相处成朋友的模式,公司里的90后员工也会笑称陈总为“陈妈”。 初见陈铭铭,给人印象深刻的,便是她有一双有故事的眼睛,充满着睿智的光芒,别具神韵。她身穿浅紫色的职业西装,搭配着闪耀如星的珠宝首饰,端庄之气悠然而绽。

    2021年是陈铭铭从业的30年。出身军人世家的她,30年始终坚守同一个信念「做有担当的人,做有价值的事」。在没进入抖音电商之前,陈铭铭在银行深耕个人金融业务,长期负责银行渠道的贵金属文创类产品,比如原创的黄金珠宝设计,高级定制。在2020年全球化疫情的影响下,她开始思考转变商业模式,向线上电商渠道发展,让危机成为线上转型的契机。

    对于本身就有多年珠宝累积经验的陈铭铭来说,踏入珠宝直播领域不过是一件顺其自然的事,而番禺「珠宝制造」的优势更是他们的加分项。

    番禺抖音电商直播基地正是依托番禺产业带优势,以精品⻩金珠宝首饰选品中心为主要发展方向,致力于为广大消费者提供工艺精美、性价比高的源头⻩金珠宝好货,让消费者享受“轻奢饰品-买得起”的大牌感。

    二、 陪伴成长的「陈妈式」理念

    现如今,Z世代逐渐成为直播领域的主力军,无论是公司的团队群体还是当下抖音直播的用户,亦或是抖音入驻的商家,都是年轻人的世界。在陈铭铭看来,「如何与年轻人沟通,与商家共同成长」,是她核心的价值理念。而陪伴成长的「陈妈式」观念恰恰是她独有的管理方式。她认为,心态乐观很重要,做对自己喜欢的事,结对喜欢的朋友,与同事、商家共同成长,共同解难。

    “我常常和团队说,情商、财商、智商和逆商,缺一不可,面对工作中的困难,该如何更好的发挥团队主观能动性解决。”陈铭铭谈到,比如说我们抖音直播基地入驻的商家,享有优质的服务,在成本、功能、流量上的扶持,我们都给予最大的帮助。

    胡海泉团队在番禺抖音直播基地

    胡海泉团队在番禺抖音直播基地

    三、抖音直播基地平台 赋能商家的增值服务

    “目前我们的经营模式有两种,一种是面对银行客户群体定制服务的传统模式,另一种就是抖音电商直播模式。”当谈及抖音电商直播,陈铭铭表示,全国有8亿用户接触抖音,其中活跃用户超6亿。

    作为专业的直播抖音电商基地,「每月一节,每季一展」的平台活动必不可少。其中“每月一节”包含:四月的金银彩宝节、珠宝直播电商招商培训大会;五月的55潮物节;六月的618年中大促;七月的717珠宝奇妙好物市集;八月的88好礼节、七夕情人节;九月的开学季、中秋节;十月的番禺好货节、十一国庆购物黄金周;十一月的抖音珠宝文化节;十二月的双十二年货节。“每季一展”包括:番禺珠宝好物节、抖link、婚嫁黄金珠宝展和番禺联合珠宝展。此外,从五月到十二月,每期都有商家培训系列讲座。

    另外,抖音电商平台特推的「种子计划」、「新商家月度扶持计划活动」、「精选联盟」打消了商家新入驻平台迷茫的顾虑,帮助新商家快速起步、快速成长。

    直播抖音电商基地利用地域优势,开创「直播供应链+直播平台」模式。实行在番禺、杭州双城联动计划,培训一批直播运营团队和优质品类特种兵,赋能商家一对一帮扶解困服务。陈铭铭介绍,人、货、场能够很好的梳理电商商业模式的体系,抖音电商同样适用。围绕“场”营造内容,用内容转化消费,好“货”是基础,“人”是关键。

    之所以选择杭州,是因为杭州拥有着得天独厚的电商DNA优势,是⽬前国内MCN数量以及达⼈最多的地域,像头部、腰部的带货达⼈达到了3000名左右。所以,杭州抖音电商直播基地很好的解决了“人”的问题。 对于番禺抖音电商直播基地来说,依托于以番禺为主要核⼼的珠宝产业聚集地,能够广泛吸纳款式丰富可选择性多、做工精美设计时尚的高性价比源头好货。在抖音电商系统中,杭州基地的“人”的资源与番禺基地的“货”实现了紧密链接,突破明星达人与优质好货的时间空间限制,建⽴颗粒度精细的⼈货关系,为广大消费者提供更优质的升级购物体验。 珠宝行业是一个特殊的行业,专业性很强,本来懂珠宝的人就少,既懂珠宝又懂直播的人更少。所以番禺直播抖音电商基地,会为直播平台的主播增加培训计划,培养主播良好专业知识,从专业角度带领消费者认识产品。围绕消费群体所好,聚焦创新与体验,通过“供应链商场”+“电商直播”的组合拳,打通由品到销全链路。

    胡海泉在番禺抖音直播基地直播

    四、流量红利吸引商家 切换价值红利赛道

    截止至2020年6月,头条社交类APP使用时长占比升至15.3%,环比增长3.3%,增速位列各大移动互联网巨头第二。抖音各项数据迅猛增长,已成内容电商核心阵地。从2020年12月与2021年1月的抖音电商数据对比得知,抖音电商看播人数增长8.3倍,抖音电商直播时长增长12.9倍,抖音电商GMV44.9倍;抖音奇妙好物节GMV80亿,抖音宠粉节GMV已达到187亿,抖音抢新年货节GMV208亿。

    “强化电商消费人群画像,不断扩展消费边界。吸引品牌大规模入驻,积极抓住内容电商生意红利。“陈铭铭认为,全平台优质产品能加速商家成长,打造新的一体化电商平台,帮助商家在这个平台上完成所有的营销建设。

    流量红利吸引商家 切换价值红利赛道

    五、 抖音直播基地平台明星/达人优势

    陈铭铭谈到,对于飞速发展的直播行业,不少达人、明星、网红、名人纷纷试水,他们愿意躬身入局加入电商直播带货行列。番禺抖音直播基地平台目前与众多明星经纪公司,mcn公司进行双向赋能合作,像知名男艺人胡海泉、袁成杰、田亮、戚薇、曹颖、罗永浩等;也有一批网络红人,阿金、大虫EMMA、维琪vicky、Kiki夫妇、大狼狗郑建鹏&言真夫妇等。 明星直播作为营销行业里的重点,只要自带高话题和高流量的明星,都会被邀请抖音直播间。在今年1月份,胡海泉与粤宝黄金共同打造的轻奢时尚珠宝品牌,落户在广州番禺,也受到品牌厂商的追捧。

    抖音直播基地平台明星/达人优势

    “对于商家来说,动辄一年花几百上千万的费用请明星做代言人,还要再配做外宣、做发布会,这种非常重的营销方式在内容电商板块里面已经给打破掉。”陈铭铭说,在直播电商领域,品牌方和明星合作直播,既能吸引新客,拓客引流,扩大自身影响力,还帮助到中小商家、品牌成长,让粉丝经济更加普惠。在当前直播市场快速变幻的革新中,珠宝直播基地未来将会成长为完整生态链的成熟模式。

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