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这才是让导购提升业绩的10条“铁律”!

发布者:[sansan]  时间:2020-01-13 17:15  浏览次数:[426]    来源:588珠宝加盟网  

    最近发现很多店主朋友老是抱怨说店里面的生意太差,在抱怨的同时是否想过要加强店员的管理,店里的业绩跟导购人员密切相关,一个优秀导购所带来的财富是惊人的。

    那么什么样的导购才算是优秀的导购呢?

    一位优秀的导购人员「提升业绩」必备的10条“铁律”!

    1 、 明确的目标

    销售人员需要知道如何接近潜在的顾客,充分了解消费者喜好,经常能给顾客留下非常好的印象,而且在最短的时间之内能说服顾客购买自己的产品。

    优秀导购都是有执行计划的,其内容包括:应该拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑,让顾客快速做决定购买产品。

    2 、 健康的身心

    心理学家的研究证明,第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性,顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员的内在美。

    因此,销售人员首先要做到的是具有健康的身体,给顾客以充满活力的印象。这样,才能使顾客有交流的意愿。

    3 、 开发顾客能力强

    优秀的导购都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客,销售人员才能获得销售的成功。优秀的导购不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的开发顾客的能力。

    4 、 强烈的自信

    自信是成功人员必备的特点,成功的销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。

    当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时,销售人员拜访顾客时,就不会担忧和恐惧。

    成功的销售人员的人际交往能力特别强,销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,才会产生与顾客交流的欲望。

    5 、 专业知识强

    销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。

    针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的销售人员则能立刻对答如流,在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的销售人员。

    6 、 找出顾客需求

    快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得订单。

    7 、解说技巧

    此外,销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的业务人员在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,给出顾客希望的答案。

    8 、 擅长处理反对意见

    擅长处理反对意见,转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的销售人员抢先与顾客成交永远快于一般销售人员。

    销售市场的竞争非常强烈,顾客往往会有多种选择,这就给销售人员带来很大的压力。要抓住顾客,业务人员就需要善于处理客户的反对意见,抓住顾客的购买信号,让顾客能够轻松愉快地签下订单。

    9 、 善于跟踪客户

    在开发新顾客的同时,与老顾客保持经常的联系,是销售人员成功的关键之一。

    销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩,需要让顾客买的更多,这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客,让顾客精神上获得很高的满意度。

    10 、 收款能力强

    极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一,否则就会功亏一箦。优秀的业务人员在处理收款问题时,能比普通服装销售人员更快地收回货款。

    遇到顾客交款推托时(推卸责任,找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款),优秀的销售、业务人员能有办法让顾客快速地付钱。

    把握销售致胜的10个关键要素,进行模仿、学习,将其强化为自身的习惯,销售人员才能够获得不断的成功,取得越来越好的业绩。

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